訂單相關

➤ 我可以在當地的潛水商店購買你們的產品嗎？
您可以在我們各地區的直營店或是合作經銷店購買我們的產品。各地區的店家資訊，請參閱「經銷門市」。
➤在網站上的商品是否運送至海外？
目前官網上無提供海外運送服務，若您有相關需求，請洽詢「線上客服」。
➤ 我該如何支付我的訂單？
目前官網上提供之付款方式為匯款支付與信用卡線上支付。
➤ 需要多久時間才能夠收到訂購的商品呢？
在訂單成立後(消費者完成付款作業)，若您訂購的為「非預購或非客製化商品」，我們將在 3-7 個工作天內寄出您的訂購商品；若您訂購的為「預購商品」或是「客製化商品」，則需視商品實際到貨(或客製化作業完成)時間而定。您可隨時查看網站上訂單狀態或是洽詢「線上客服」以追蹤訂單最新狀況。更多細節內容，請詳閱「購物須知」。

產品相關

➤ 我該選擇什麼類型的鞋款？
您可以先參考我們系列產品的「規格比較」後，再進一步參閱「如何挑選」頁面。
➤Alchemy 系列蛙鞋的五年保固涵蓋哪些內容？
Alchemy 系列蛙鞋均享有有條件五年保固，詳細保固內容請參閱「保固說明」頁面。
➤ 我的訂單出錯了可以如何處理？
若您在網站上下訂單時出錯，或是需要進行訂單內容調整（款式、數量、收件資訊等），請立即與我們「線上客服」聯繫，我們將致力於在您的訂單出貨或進行客製化作業之前協助解決您的問題。
更多細節退換貨說明，請參閱「退換貨與退款政策」頁面。

其他

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